“真的非常感谢急诊科医护人员这十几年来对我们家刘爷爷的照顾、关心和护理，我们全家人都非常感动，谢谢你们！”刘爷爷的老伴儿激动地说道。

刘爷爷80多岁，是急诊科一位十几年的老病人，最近病情加重转到住院部治疗，为了表达对急诊科医护人员的感谢，刘爷爷老伴儿携全体家庭成员专程来科室感谢医护人员，并送来了精心制作的锦旗。

   十多年来，刘爷爷与急诊科医护人员建立了深厚的感情，医患联系紧密。护士会定时打电话回访，询问刘爷爷的身体状况，作出相应的指导，而刘爷爷有问题也会电话咨询，病情变化也会第一时间和急诊科医生护士联系。在护士们眼中，刘爷爷为人谦和、和蔼可亲，家属们也都彬彬有礼。而在刘爷爷及其家属心里，急诊科的医护人员技术过硬、态度亲和、照顾有加，这也是他们十几年都在此就医的原因。

刘爷爷和老伴儿独居，住在离急诊科二十分钟路程的老房子里，渝中区交通拥堵、空气质量差，儿女们想接老人到新房同住，刘爷爷拒绝了。儿女们又在南山给老人买了养老房，那里环境好、空气清新，对刘爷爷的病情有好处。刘爷爷还是拒绝了，因为这里离急诊科近，离急诊科的医护人员近，住在这里他更安心、踏实。

这些安心、踏实都是急诊科医护人员用行动建立起来的，还记得那次刘爷爷COPD急发，还在重医进修的刘健医生接到电话立即驱车将刘爷爷接到急诊科，护士连忙给他安置体位、吸氧、雾化、用药、安慰……让他很快从濒死边缘缓和回来。刘爷爷说，急诊科的护士真的就像自己的家人一样，每一声“刘爷爷”都喊进了心里。刘爷爷的儿子说:急诊科的护士用自己的方式关心着每一位患者。护士们会抽空帮老人或没有家属的患者缴费、取药；会抽空陪行动不便的患者如厕；会给患者倒热水、盖被子、热饭……虽是琐碎的、不起眼的事，但他都看在眼里，儿女不常在身边，刘爷爷在这里看病他很放心。在他心里，三院不仅医风正、医德好、技术精湛，更重要的是有人情味儿。

病重的刘爷爷嘱咐家人，一定要单独为急诊科护士送一面锦旗了却他的心愿，“倾一腔真情热血，换万家安宁健康”这是刘爷爷一家精心为急诊科护士制作的锦旗，这既是肯定，也是鞭策。